Beida Cable Group은 포괄적인 사전 판매, 판매 후 및 판매 후 서비스 시스템을 구축하여 당사 제품을 선택한 고객이 걱정 없이 주문할 수 있도록 합니다.
1. 사전 판매 서비스: 정확한 수요 매칭 및 전문적인 사전 역량 강화
① 수요 진단 및 맞춤형 솔루션: 전문 기술 팀을 구성하여 고객 산업의 적용 시나리오 및 특수 요구 사항에 대한 심층적인 통찰력을 얻습니다. "일대일" 제품 선택 조언을 제공하고 복잡한 프로젝트를 위한 맞춤형 케이블 솔루션을 개발하여 제품 성능과 프로젝트 요구 사항 간의 높은 조정을 보장합니다.
② 기술상담 및 표준해석 : 케이블 산업표준, 안전규정, 적용사례 등에 대한 무료 컨설팅 서비스를 제공합니다. 고객이 제품 매개변수가 프로젝트 품질에 어떤 영향을 미치는지 이해하고 부적절한 제품 선택으로 인해 발생할 수 있는 문제를 방지할 수 있도록 지원합니다.
③ 비용 최적화 및 가치 분석: 고객의 예산 및 프로젝트 일정을 기반으로 제품 재료, 사양 선택, 배송 주기 등 차원에서 비용 최적화 계획을 제공합니다. 고객이 조달 및 사용 비용을 절감하는 동시에 품질을 보장하고 프로젝트의 포괄적인 이점을 향상할 수 있도록 지원합니다.
2. 판매 서비스: 효율적인 이행 보장 및 전체 프로세스 투명성
① 생산 진행 상황을 실시간으로 동기화하는 전용 주문 서비스 그룹을 구축하여 고객이 언제든지 주문 역학을 모니터링하고 안심하고 주문할 수 있도록 합니다.
② 납품된 제품이 계약 및 업계 규격에 부합하도록 "자체검사+상호검사+특별검사" 3단계 품질기준을 엄격히 이행하고 효과적인 공정중 품질관리를 실시한다.
③ 운송 중 제품 손상을 방지하기 위해 고객의 프로젝트 일정 및 현장 조건에 따라 유연한 물류 솔루션을 제공합니다. 원활한 인수를 보장하고 맞춤형 물류 및 배송을 달성할 수 있도록 배송과 함께 완전한 문서 세트(제품 인증 및 검사 보고서 포함)를 제공합니다.
3. 판매 후 서비스: 신속한 대응 지원 및 장기적인 가치 유지
① 전국 통합 서비스 핫라인을 구축하여 고객 문제에 대해 24시간 이내 대응을 약속하고, 기술 인력을 신속하게 배치하여 현장 처리를 실시하여 갑작스러운 케이블 설치 및 사용 장애를 해결합니다.
② 고객의 표준화된 시공을 돕기 위해 무료 현장 설치 안내 서비스를 제공합니다.
④ 보증 서비스: 모든 제품에는 국가 표준에 따른 보증 기간이 제공됩니다(특정 계약 계약에 따름). 보증기간 내 품질 관련 문제에 대해서는 무상수리 또는 교환을 해 드립니다.
